Conditions générales de ventes (CGV)

Article 1 : Préambule.

Les condition générales de vente on été modifiées le 07 avril 2014 afin d'être en conformité avec le code du consommateur.

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société LBC concept, dont le siège social se situe au 15 rue Berthe Morisot 24410, France, et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.lbcconcept.fr, ou directement auprès de la société LBC concept.

LBC concept se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Ces conditions générales de vente sont présentées et soumises à validation dans le processus de commande préalablement à la validation de celui-ci. Ainsi, toute commande passée par le Client confirme leur acceptation définitive et irrévocable. Elles sont applicables dans tous les pays livrés par LBC concept. Les informations contractuelles sont présentées en langue française.

Article 2 : Produits et Commande

Les commandes se font exclusivement sur internet via notre site www.lbcconcept.fr, toutefois, en cas de besoins spécifiques, conseils, etc. vous pouvez nous contacter notre service commercial via notre adresse email lesagebenoit@free.fr  ou par téléphone au 06.18.63.35.08 (Coût selon opérateur).

LBC concept présente sur son site pour tous les produits disponibles, une description détaillée permettant à l’acheteur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive, les caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaite acheter. Ces descriptions sont rédigées à partir des informations techniques fournies par les constructeurs des produits.

Article 3 : Prix.

Tous les prix présentés sont exprimés et gérés en Euro et ne tiennent pas compte de la TVA française applicable au jour de la transaction car l'entreprise n'est pas soumise à la TVA. Les tarifs sont au prix net.

Les prix sont entendus hors frais de port (cf. Article 7 Livraisons). Les frais de port font l’objet d’une tarification distincte en fonction du tarif total de la commande.

LBC concept se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis.

Le prix de vente retenu pour l’achat d’un produit est celui observé en ligne au moment de l’enregistrement de la commande sur le site Internet.

Les produits demeurent la propriété de LBC concept jusqu’au complet encaissement du prix par LBC concept.

Article 4 : Disponibilité.

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site. Lorsqu'un produit n'est pas disponible, le bouton de commande est vérouillé et apparrait en "grisé", bouton non clicable. Les produits indiqués de la mention "sur commande", sont les produits qui ne sont pas en stock mais livrable sous 7 jours.

Article 5 : Modalités de règlement.

a) Règlement par chèque bancaire

Nous acceptons les chèques Bancaire à l'ordre de LBC concept. 

A l'adresse suivante: LBCconcept, 15 rue Berthe Morisot 24410 Saint-Aulaye

L'envoi des colis se fait à partir de la reception du chèque bancaire.

b) Règlement par virement bancaire :

Nous acceptons les paiement par virement bancaire.Vous trouverez nos coordonnées bancaires au moment du paiement de votre commande en faisant le choix  "PAIEMENT PAR VIREMENT"

L'envoi de la commande se fait après vérification de reception du paiement sur le compte de l'entreprise LBC concept.

c) Règlement par carte bancaire ou Pay-Pal:

Vous pouvez payer par carte bancaire sans compte paypal. Pour cela, selectionnez "je n'ai pas de compte paypal" et suivez la procédure de paiement traditionnel de paiement par carte bancaire.

Les règlements s’effectuent via notre prestataire de service Paypal via un compte Paypal ou par carte bancaire et/ou de crédit, ou encore par virement bancaire ou encore par chèque.

En cas de demande de financement auprès de Paypal ou de n'importe quel autre organisme de crédit, LBC concept ne poura pas être tenu responsable d’un refus de ladite demande de financement.

Le paiement s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire (Paypal). Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de LBC concept. Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès  de Paypal.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par l’établissement bancaire.

LBC concept se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

Article 7 : Livraisons : modalités et délais.

Les produits achetés sur le site lbcconcept.fr  sont livrés seulement en France Métropolitaine, Corse,  Monaco, Belgique, Luxembourg et Suisse.

La livraison se fait à l'adresse de livraison spécifiée par le client lors du passage de sa commande. Elle sera effectuée par La Poste en colissimo suivi  (pour les colis de 0 à 30 Kg maximum) ou par un transporteur. Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée.

Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur (sauf promotion ou offre spéciale) et sont affichés dans le panier.

Pour les livraisons en France,  le délai d'expédition est d'environ 2 jours ouvrés pour toute commande passée avant 13h00, et de 3 jours au-delà de cet horaire. Les délais sont donnés à titre indicatif.

Article 8 : Droit de rétractation.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, si vous êtes un particulier, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, à compter de la date de livraison de la commande, pour exercer votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé (y compris des frais d’expédition initiaux) à l’exception des frais de renvoi des marchandises restant à votre charge.

Pour les retour de produits voir : l’Article 10 Procédure de retour.

Afin d'assurer le suivi de votre colis, merci de choisir d'effectuer votre retour en colissimo suivi (Offre de La Poste).

Les remboursements des produits seront effectués dans les meilleurs délais au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. Les remboursements s’effectueront par chèque bancaire. (Delais moyen de remboursement constaté : 2 jours à partir de la reception de vos produits).

Article 8b : Offre "satisfait ou échangé".

Dans le cadre de l'offre commerciale "satisfait ou échangé", il vous est possible de retourner vos produits après la fin de la durée légale de rétractation de 14 jours et dans la limite des trente jours suivant la livraison des produits concernés.

Tout retour de matériel devra être effectué selon la procédure décrite dans l’Article 10 : Procédure de retour.

Afin d'assurer le suivi de votre colis, merci de choisir d'effectuer votre retour en colissimo suivi (Offre de La Poste).


Le remboursement des produits retournés se fera sous forme d'un bon d'achat valable un an et ne pourra pas intégrer les frais de ports éventuels.

Article 9 : Garantie et Service Après Vente.

Tous les produits vendus par la société LBC concept sont garantis 2 ans  à partir de la date figurant sur la facture.

Toute intervention de la société LBC concept au delà de la garantie est à sa discrétion. En cas de prise en charge  par la société LBC concept, au delà de la garantie, des frais d'intervention pourront être facturés au client final en l'ayant au préalable informé du montant précis et détaillé de cette intervention par un devis.

Suivant les produits et la date d'achat, la prise en charge de la réparation se fera soit par la société LBC concept, soit par le constructeur directement. En cas de retour de matériel s'avérant non défectueux, des frais de transport, de manutention et de tests (au coût horaire de 60,00 €  pourront être facturés au client).

La présente Garantie ne couvre pas les dommages qui découlent:

  • d'une mauvaise utilisation, d'un fonctionnement ou d'un entretien incorrect, y compris mais sans restriction, d'une utilisation du produit qui ne correspond pas à sa destination normale.
  • d'une installation ou d'une utilisation du produit non conforme aux normes techniques ou de sécurité en vigueur en France.
  • d'une connexion à une alimentation électrique de tension incorrecte.
  • d'une tentative de réparation effectuée par un prestataire non qualifié.
  • d'accidents, de dommages résultant de la foudre, de liquide renversé ou d'une inondation, d'une mauvaise aération, de pointes de tension, d'un incendie.
  • d'un usage abusif ou d'une négligence.

Article 10 : Procédure de retour.

Afin de permettre une meilleur tracabilité et éviter tout colis perdu, tous les retours : rétractation, non-conformité, garantie ou SAV, nous vous conseillons de faire une demande préalable auprès de notre Service Clients, par mail, via le formulaire de contact présent sur le site,  dans votre compte client ou via téléphone au 06.18.63.35.08  afin de vous  attribuer un numéro  de retour.

Merci de bien stipuler l’objet de votre demande : demande retour pour SAV, échange, remboursement, avoir ou rétractation (la date de la demande par email et formulaire de contact fait foi en cas de rétractation dans un délai de 14 jours).

L’équipe du support vous répondra dans les plus brefs délais afin de vous expliquer la procédure à suivre selon votre demande.

Pour un traitemant plus rapide, Le retour pourra se faire par colis suivi et le numéro de suivi pourra être communiqué au service après vente dès l'envoi effectué.

Dans tous les cas, le retour des marchandises s'effectue aux frais,  du client.

En cas de remboursement, seuls la valeur d'achat des produits sera pris en compte (pas le frais de port) et des frais pour remplacement de consommables usagés pouront être déduits le cas échéant.

Merci de bien indiquer sur l'emballage le n° de retour que  LBC concept vous aura préalablement communiqué.

Article 11 : Loi Informatique et Liberté.

Toutes les informations transmises à la société LBC concept resteront strictement confidentielles et ne seront jamais vendues ou communiquées à des tiers (sauf accord du client) autres que ceux qui interviennent directement dans l’exécution de la commande.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et aux recommandations de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), tout utilisateur est en droit d’accéder aux données le concernant et en réclamer la modification ou suppression. Toutes les demandes devront être effectuées par courrier à l’ordre de LBC concept, service client lbcconcept.fr ,15 rue Berthe Morisot 24410 Saint-Aulaye France, en nous indiquant vos nom, prénom, email, adresse, et si possible votre référence client.

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales.

Article 12 : Legislation en vigueur.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Il appartient à l’acheteur de vérifier la législation du pays où les produits sont livrés.

LBC concept ne pourra être tenu responsable des dommages de toute nature tant matériels, qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un dysfonctionnement, d’une mauvaise utilisation des produits commandés, ou d’une incompatibilité.

Enfin, LBC concept ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu à l'occasion, de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, d'inondation, d'incendie. En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, LBC concept n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.

Article 13 : Réserve de propriété.

La société LBC concept, en tant que vendeur, conserve la pleine propriété des biens vendus jusqu’à paiement effectif de l’intégralité du prix en principal et accessoire.

Article 14 : Attribution de juridiction.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client et le vendeur ont la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution à l’amiable.